Allgemeine geschäftsbedingungen von tumi

1. Geltungsbereich

Diese Website unter der URL http://de.tumi.com/ und die dazugehörigen Services (z.B. Kundenservice, App) (zusammen „Website“) werden von der Frucon² NV & Tumi Europe Ecommerce GmbH Hans-Böckler-Str. 6 59423 Unna („Tumi“ oder „wir“), betrieben. Für alle Bestellungen über unsere Website und sonstige Ihrer Services gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“).

2. Vertragsschluss

  • Die Website von Tumi stellt lediglich ein „Online-Schaufenster“ dar. Durch die Darstellung der Produkte auf den Internetseiten fordern wir den Kunden lediglich auf, Angebote (Bestellungen) abzugeben. Sie geben durch Klicken des Buttons „Jetzt bezahlen“ am Ende des Bestellprozesses ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Darauf bestätigt Tumi per E-Mail den Eingang Ihrer Bestellung. Diese E-Mail beinhaltet keine Annahme des Angebots.
  • Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen in einer weiteren E-Mail eine Auftragsbestätigung schicken oder die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung zusenden.
  • Bei der Bestellung über unsere Website umfasst der Bestellvorgang insgesamt 4 Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschte Ware aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggfs. abweichender Lieferanschrift ein. Wenn Sie bereits als Kunde registriert sind, werden Ihre bei der damaligen Registrierung eingegebenen Daten automatisch übernommen, wenn Sie sich eingeloggt haben. Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggfs. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klick auf „Jetzt bezahlen“ an uns senden. Bei Falscheingaben der Daten während des Bestellvorgangs oder Nichtausfüllen der Pflichtfelder erscheint eine entsprechende Fehlermeldung mit Korrekturhinweis.
  • Unsere Website ist für volljährige Kunden konzipiert. Minderjährige, die 14 Jahre oder älter sind, dürfen nur mit der vorherigen Einwilligung ihrer Erziehungsberechtigten Bestellungen aufgeben und Daten hinterlassen. Minderjährigen unter 14 Jahren ist dies untersagt.

3. Versandländer und Versandkosten

  • Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise erhöhen sich um die Versandkosten. Eine Standardlieferung innerhalb der Europäischen Union und der Schweiz ist kostenfrei. Für den Expressversand gelten die angegebenen Kosten.
  • Über den Link „Versand nach“ haben Sie die Möglichkeit, das Versandland auszuwählen. Wir liefern nicht in alle Länder, bitte beachten Sie die angezeigten Versandbeschränkungen.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher und unser Rücksendeangebot

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind, steht Ihnen nach Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Belehrung dazu können Sie hier abrufen. Beachten Sie ferner auch unser Angebot, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück zu nehmen. Die Konditionen hierzu können Sie unter dem Link „Rücksendungen“ auf unserer Webseite abrufen.

5. Registrierung für die Website

  • Sie haben die Möglichkeit, für die Nutzung der Website ein Kundenkonto einzurichten oder nur als Gast eine Bestellung vorzunehmen. Als Gast werden Ihre Bestelldaten nach Abwicklung Ihres Auftrags gesperrt und nur noch zur Klärung etwaiger Gewährleistungsansprüche oder für anderweitig gesetzlich vorgesehene Zwecke verwendet.
  • Die Registrierung als Kunde auf unserer Website ist kostenfrei. Zur Registrierung müssen Sie Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, eine E-Mail sowie ein Passwort angeben. Innerhalb des Kundenkontos stehen Ihnen folgende Bereiche zur Verfügung:
    • Mein Profil

      In diesem Bereich können Sie Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse) sowie Daten zur Ihrem Zahlungsmittel oder zu Geschenkkarten sowie unter dem Adressbuch weitere Versandadressen hinterlegen. Ferner können Sie unter dem Link „Newslettereinstellungen“ individuelle Einstellungen hierzu treffen.

    • Gekaufte und gespeicherte Artikel

      Hier werden Ihre Bestellungen über das Kundenkonto für ein Jahr gespeichert. Ferner können Sie hier interessante Artikel, über deren Kauf Sie noch nicht entschieden haben, zur leichteren Auffindbarkeit speichern.

    • Tumi Tracer®

      Wenn Sie an unserem Tumi Tracer® Programm teilnehmen, werden Ihre registrierten Artikel hier gespeichert. Über das Programm Tumi Tracer® haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen erworbenen Waren bei uns zu registrieren. Sie geben dazu den 20-stelligen Registrierungscode der jeweiligen Ware an und registrieren sich dadurch mit einem Konto auf unserer Webseite. Falls Ihr Gepäck oder eine andere Ware nach erfolgreichem Kauf verloren geht, haben wir die Möglichkeit, Sie als Eigentümer zu identifizieren und Ihnen das verlorene Stück wieder zukommen zu lassen.

    • Reparaturservice

      Falls Sie einen Artikel bei uns in Reparatur geben, wird der Artikel in diesem Bereich gelistet und Sie werden so über den aktuellen Stand informiert.

    • Personalisierung

      In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, ein persönliches Monogramm zu entwerfen, das Sie dann jeweils auf den erworbenen Waren durch uns anbringen lassen können.

    • Empfehlungen

      Unter der Rubrik „Empfehlungen“ stellen wir aktuelle Angebote unserer Website ein, die für Sie von Interesse sein könnten.

  • Falls sich Ihre Daten ändern, aktualisieren Sie sie bitte innerhalb Ihres Kontos. Bitte beachten Sie, dass die Änderung der Lieferadresse innerhalb des Kundenkontos nach Eingang der Bestellung bei Tumi nicht mehr berücksichtigt wird. Wünschen Sie eine Änderung der Lieferadresse zu einer bestehenden Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.
  • Sie können Ihre Registrierung jederzeit gegenüber Tumi kündigen. Tumi ist berechtigt, Ihr Konto mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zu kündigen. Das Recht jeder Vertragspartei zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

6. Produkte, Inhalt und Spezifikationen, Korrektheit der Angaben

  • Alle Funktionen, Inhalte, Spezifikationen, Produkte und Preise von Produkten und Leistungen, die auf dieser Website außerhalb von Ihnen abgesendeten Bestellung aufgeführt oder abgebildet werden, können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Bestimmte Gewichte, Maße und ähnliche Angaben sind ungefähre Angaben, hier kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen. Wir bei Tumi geben alle Eigenschaften unserer Produkte, einschließlich der verwendeten Farben, mit der gebotenen Sorgfalt so genau wie möglich an. Die Wiedergabe der Farbqualität hängt jedoch von Ihrem Computersystem ab. Die Anzeige von Produkten und Leistungen auf dieser Website zu einem bestimmten Zeitpunkt bedeutet weder implizit noch explizit, dass die Verfügbarkeit dieser Produkte oder Services jederzeit gewährleistet ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich Kenntnis über alle geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetze (einschließlich der Bestimmungen zum Mindestalter) in Bezug auf den Besitz, die Nutzung und den Verkauf jedes auf dieser Website gekauften Artikels zu verschaffen und diese Gesetze einzuhalten.
  • Wir sind bestrebt sicherzustellen, dass die Angaben auf dieser Website vollständig, korrekt und aktuell sind. Trotz unserer Bemühungen kann es jedoch zu Fehlern kommen. Wir übernehmen keine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der Angaben auf dieser Website. Darüber hinaus sind wir berechtigt, Angaben zu Preisen und Verfügbarkeit ohne vorherige Ankündigung außerhalb einer laufenden Bestellung zu ändern.
  • Die Gestaltung dieser Website und alle Texte, Grafiken, Informationen, Inhalte und sonstigen Materialien, die auf dieser Website wiedergegeben werden oder von dieser Website heruntergeladen werden können, sind urheberrechtlich, durch Gesetze zum Schutz von Marken und weiteren Kennzeichen und sonstige Gesetze geschützt und dürfen auf keine sonstige Weise als diejenige benutzt werden, die in diesen AGB vorgesehen ist bzw. ausschließlich mit der vorherigen schriftlichen Erlaubnis des Eigentümers des jeweiligen Materials. Die Software, sonstige Technologiebestandteile und Inhalte auf dieser Website werden durch © 2016 der Tumi Europe Ecommerce GmbH und ihrer jeweiligen verbundenen Unternehmen und Anbieter geschützt. Sämtliche Rechte sind vorbehalten. Sie dürfen die Informationen oder Materialien, die auf dieser Website wiedergegeben werden oder von dieser Website heruntergeladen werden können, auf keinerlei Weise modifizieren oder vervielfältigen oder öffentlich wiedergeben, aufführen oder verbreiten und derartige Informationen oder Materialien auch nicht auf sonstige Weise für jeglichen öffentlichen oder kommerziellen Zweck nutzen. Die unbefugte Nutzung derartiger Informationen oder Materialien kann gegen Urheberrechtsgesetze, Markenschutzgesetze, Datenschutzgesetze und sonstige Vorschriften verstoßen und Rechte Dritter verletzen.

7. Links und Inhalte

  • Die Erstellung und Aufrechterhaltung eines Links von einer anderen Website zu einer beliebigen Seite dieser Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt. Das Ausführen oder Anzeigen dieser Website oder von auf dieser Website dargestellten Information oder Materialien in Bildschirminhalten oder auf ähnliche Weise auf einer anderen Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt. Alle zulässigen Links zu dieser Website müssen alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen einhalten.
  • Diese Website kann gegebenenfalls Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von Tumi oder ihren verbundenen Unternehmen betrieben und kontrolliert werden. Diese Links werden ausschließlich zur Verfügung gestellt, um unsere Website noch verbraucherfreundlicher zu gestalten. Wenn Sie diese Links benutzen, verlassen Sie diese Website. Weder wir noch unsere jeweiligen verbundenen Unternehmen sind für den Inhalt, die Materialien und Informationen verantwortlich, die auf anderen Websites dargestellt werden oder über diese zugänglich sind.
  • Die Veröffentlichung oder Übermittlung von Inhalten, die geltendes Recht verletzen, insbesondere Drohungen, Beleidigungen oder Verleumdungen beinhalten oder obszön, pornografisch oder anstößig sind, ist untersagt. Dies gilt auch für Inhalte, deren Zugänglichmachung eine Straftat darstellt oder die zu Verhalten auffordern, das als Straftat angesehen werden könnte, eine zivilrechtliche Haftung begründet oder anderweitig gegen geltendes Recht verstoßen könnte. Falls wir feststellen, dass Sie gegen die vorausgehenden Bestimmungen verstoßen haben oder dies aller Wahrscheinlichkeit nach tun werden, können wir zusätzlich zu den Mitteln, die uns nach dem Gesetz zustehen, jede Maßnahme ergreifen, die wir nach unserem eigenen Ermessen für nötig erachten, um sicherzustellen, dass dieser Verstoß beendet oder verhindert wird. Dies umfasst insbesondere die sofortige Entfernung der damit verbundenen Inhalte von dieser Website. Wir werden in vollem Umfang mit jeder Vollzugsbehörde kooperieren und im Rahmen von gerichtlichen Anordnungen oder Vorladungen die Identität jeder Person, die derartige Materialien veröffentlicht, offenlegen, sofern wir dazu aufgefordert oder angewiesen werden.

8. Lieferzeiten

Die maßgebliche Lieferzeit für unsere Artikel entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelseite. Sollte ein Artikel zurzeit nicht vorrätig oder nicht mehr lieferbar sein, benachrichtigen wir Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit.

9. Gewährleistung / zusätzliche vertragliche Garantie

  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach deutschem Recht. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßem Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Bei Bestellungen von Kaufleuten ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt. Erfüllungsort ist der Sitz des Kaufmanns.
  • Bitte beachten Sie unsere vertragliche Garantie, über deren zusätzliche Konditionen wir Sie unter dem Link „Garantie“ auf der Website informieren.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum von Tumi.

11. Haftung

  • Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird. Unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche Pflichten zu verstehen, die der Vertrag Ihnen nach seinem Sinn und Zwecke gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
  • Im Fall einer Haftung aufgrund leichter Fahrlässigkeit wird diese Haftung auf solche Schäden begrenzt, die bei Vertragsschluss vorhersehbar bzw. typisch sind.
  • Eine Haftung wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt wie auch eine verschuldensunabhängige Haftung nach Gesetz, z.B. nach Produkthaftungsgesetz.
  • Soweit die Haftung von Tumi ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Tumi. Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten zudem für alle gesetzlichen (inklusive deliktischen) und vertraglichen Ansprüchen, die aus der Nutzung der Website oder aus diesem Vertrag resultieren.

12. Umsatzsteuer

Sämtliche Preisangaben enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

13. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt wahlweise mittels Kreditkarte oder Paypal. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

14. Schlichtung bei Verbraucherangelegenheiten

TUMI ist grundsätzlich nicht verpflichtet und bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen.

TUMI wird jedoch alles daran setzen, einen Streitfall mit dem Kunden über den Kundenservice zu lösen und somit gerichtliche Maßnahmen zu vermeiden.

15. Datenschutz

Wichtige Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

16. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  • Soweit Sie Kaufmann oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen festen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben, ist Gerichtsstand Unna.
  • Die Bestelldaten und die jeweils geltenden AGB werden von Tumi gespeichert. Ihre Bestelldaten und die AGB sind Ihnen über die zugesendete Bestellbestätigungs-E-Mail zugänglich, die reinen Bestelldaten (ohne AGB) über Ihr Kundenkonto.
  • Die Website ist in deutscher Sprache erstellt, kann aber über den Link mit der angezeigten Sprache im oberen Bedienfeld der Website auch in anderen europäischen Sprachen (derzeit Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch) genutzt werden. Bitte beachten Sie aber, dass Webseiten in einer anderen Sprache von der deutschen Version abweichen können. Gerne können Sie auch unsere für andere Länder konzipierten Webseiten, deren Inhalte jedoch von dieser Website abweichen können.
  • Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch von Montag bis Freitag von 8-17 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 800 724 1205 und per E-Mail unter service_eu@tumi.com zur Verfügung.